課程:電子化顧客關係管理
參訪地點:台中市立圖書館總館、李科永分館
「做中學」為本課程主要精神,此次以設計思考為核心、科博館為場域進行課程實作。
了解台中市立圖書館目前所面臨之電子化顧客關係經營的相關問題。透過團隊形式實作主題專案,將課程結果回饋給合作場域台中市立圖書館,實踐社會大學責任。